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網上購買兒童玩具質量讓人捏把汗!

2007-06-03 00:37:32 by 分享快樂

網絡購物方便實惠,但產品質量堪憂。”六一”兒童節前夕,市質量技術監督局今天上午首次發佈了對網上銷售的兒童玩具質量抽查情況,抽樣合格率只有29.3%,與同期商場購物中的玩具產品質量有較大差距。

網購玩具質量堪憂

據瞭解,檢驗機構此次共在7家註冊會員人數較多、知名度較高的網站上購買了58種玩具,玩具類別有毛絨玩具、電玩具、靜態塑膠玩具、木製玩具、彈射玩具、金屬玩具和紙制玩具。經檢驗判定合格的有17種,不合格41種,合格率僅為29.3%。與此相比較,市質量技監部門同期對上海市商場經銷的電玩具、塑膠玩具、毛絨玩具等55種玩具產品實施產品質量監督抽查,經檢驗合格48種,不合格7種,抽樣合格率為87.3%。檢驗結果顯示,網購玩具的產品質量狀況堪憂。

網購玩具產品質量不合格的主要項目是標識和使用說明,58種玩具中有39種玩具的產品標識和使用說明不合格,其中29種沒有任何中文標識。此外,還有15個產品涉及5個重要性能項目不合格,如小零件脫落、軟塑料薄膜袋厚度不符合標準要求、繩索和彈性繩過長、毛絨玩具的填充物材料不清潔等,這些不合格項目可能會對兒童的健康安全帶來很大的隱患。

質量風險來自三方面

市質量技監局因此提醒消費者,要加強自我防範意識,正確認識當前網絡購物存在的風險。消費者網絡購物主要有三方面的產品質量風險–

1:網絡購物在價格上有優勢,但在質量上處於劣勢。譬如同樣品牌的布書(用布製作的),市場價是76元,卓越網的售價是66.9元,免快遞費。然而,從產品質量上分析,本次調查的網購玩具產品合格率僅29.3%,凸現低價銷售下的質量隱患。

2:網購產品一旦出現質量問題,追索銷售者產品責任難。如此次調查的易趣網、拍拍網等網絡交易平台,個人要開一個店舖只要簡單註冊成網站會員,通過身份認證(只需要覆核身份證複印件)即可。

3:網絡購物往往不開發票,沒有保修,消費者維權難。此次偵測的58件網購玩具中,銷售商能夠開具發票的21種,只佔全部產品的36.2%;有章收據5種;無章收據8種;提供手寫收據的4種;只有發貨單的7種;無任何票據的13種。

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  針對網絡購物可能存在的產品質量風險,市質量技術監督局上午同時發佈消費提醒,提醒消費者注意6方面問題。

  -認清網上交易的特點 網上交易效率高,成本低,但買方在瞭解對方真實身份、信用情況、履約能力等方面有一定難度。消費者要充分認清這一特點,積極防範風險。

  -瞭解賣方的真實身份 如果有可能,消費者可索取賣方的營業執照和特殊業務許可證照的有關資訊、賣方實體經營地址和真實有效的聯繫方式。如果對方拒絕提供,買方要謹慎對待。

  -簽訂網絡購物合同要嚴謹 交易各方採用電子郵件、網上交流等方式訂立合同,應當遵守合同法、電子簽名法的有關規定。消費者要仔細閱讀合同條款,謹慎操作。

  -注意支付安全 網上支付要通過安全可靠的支付平台進行,及時保存支付資訊;網下支付要充分考慮貨到付款、預付貨款等方式的特點,注意資金安全。

  -理性選擇商品 消費者選擇商品時不能只考慮其款式和價格,更要重視產品的質量和品質,詳細瞭解售後服務和質量保障規定。

  -保存網上交易記錄 大宗商品、貴重商品與重要服務的交易,可以生成必要的書面文件或採取其他合理措施留存交易記錄。消費者應要求賣方提供發票,並盡量要求提供後續質量服務的憑證。

作者:薛慧卿 | 出處:新民晚報

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